カンブリア宮殿
最近、カンブリア宮殿に「OKストア」の社長さんが
出演していました。
おもに関東中心に展開しているスーパーなのです
が、正直に商品の情報をお客さんに伝えるという
姿勢を貫き、ファンをどんどん増やしているそうです。
それまでOKストアの事は知らなかったので、早速出
かけてみたところ番組で紹介していた以上のオネスト
宣言とも言うべき張り紙があちこちにベタベタ。
その中でも目を引いたのは、意見箱について書かれて
いたものでした。
TV番組では、お客さんの要望や意見を翌朝必ず社長が
目を通し、後日それについて社員から連絡を入れるとい
うものだったのですが本当に徹底しているだなぁと
関心してしまいました。
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